Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Bestellungen und Versand
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert. Verfügbare Lieferoptionen und geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister, Zoll, Feiertagen und Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sofern verfügbar, senden wir die Tracking-Informationen nach dem Versand per E-Mail.
Produkte und Größen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Prüfen Sie die Größenangaben auf der jeweiligen Produktseite und messen Sie Ihr Haustier vor der Bestellung sorgfältig.
Rückgaben und Erstattungen
Informationen zu Voraussetzungen, Fristen und Anweisungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Zahlungen
Ist der Checkout sicher?
Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.
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